Политика конфиденциальности

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 10. februāris

Promix.lv pārvalda šo interneta veikalu un vietni, ieskaitot visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums, klientam, pielāgotu iepirkšanās pieredzi (turpmāk – “Pakalpojumi”). Promix.lv darbojas uz Shopify platformas, kas nodrošina Pakalpojumu sniegšanu Jums. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs iegūstam un izmantojam Jūsu personas datus, kad apmeklējat, lietojat, veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazinietied ar mums. Ja pastāv pretruna starp mūsu Pakalpojumu noteikumiem un šo Privātuma politiku, priekšroka tiek dota šai Privātuma politikai attiecībā uz personas datu iegūšanu, apstrādi un izpaušanu.

Lūdzam rūpīgi izlasīt šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkuru no Pakalpojumiem, Jūs apstiprināt, ka esat izlasījis šo politiku un saprotat tajā aprakstīto Jūsu datu iegūšanas, izmantošanas un izpaušanas kārtību.

Personas dati, ko mēs vācam vai apstrādājam

Ar “personas datiem” mēs saprotam informāciju, kas identificē vai var tikt pamatoti sasaistīta ar Jums vai citu personu. Personas dati neietver anonimizētu vai depersonalizētu informāciju, kuru nevar sasaistīt ar Jums. Atkarībā no tā, kā izmantojat Pakalpojumus, kur dzīvojat un kādi likumi tiek piemēroti, mēs varam iegūt šādas personas datu kategorijas:

  • Kontaktinformācija: ieskaitot vārds, adrese, piegādes un norēķinu adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese.
  • Finanšu dati: kredītkaršu un debetkaršu dati, norēķinu kontu numuri, maksājumu detaļas un transakciju informācija.
  • Konta dati: lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, iestatījumi un preferences.
  • Darījumu informācija: aplūkotie produkti, groza saturs, vēlmju saraksts, pirkumi, atgriešanas, apmaiņas, atcelšanas un pirkumu vēsture.
  • Saziņas dati: visa informācija, ko sniedzat, sazinoties ar mums, piemēram, klientu atbalsta pieprasījumos.
  • Ierīces dati: informācija par Jūsu ierīci, pārlūku, IP adresi un unikāliem identifikatoriem.
  • Lietošanas informācija: dati par Jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, tostarp to, kā un kad tos lietojat.

Personas datu avoti

Mēs varam iegūt personas informāciju no šādiem avotiem:

  • Tieši no Jums, tostarp, kad izveidojat kontu, apmeklējat vai lietojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savu personas informāciju.
  • Automātiski, izmantojot Pakalpojumus, tostarp no Jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus, apmeklējat mūsu vietnes vai izmantojat sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.
  • No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp gadījumos, kad mēs tos iesaistām tehnoloģiju nodrošināšanai un kad tie mūsu vārdā iegūst vai apstrādā Jūsu personas informāciju.
  • No mūsu partneriem vai citām trešajām pusēm.

Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju

Atkarībā no tā, kā Jūs mijiedarbojaties ar mums vai kuriem Pakalpojumiem jūs izmantojat, mēs varam izmantot personas informāciju šādiem mērķiem:

  • Pakalpojumu nodrošināšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu Jums Pakalpojumus, tostarp izpildītu līgumu ar Jums, apstrādātu maksājumus, izpildītu pasūtījumus, saglabātu Jūsu preferences un ieinteresētās preces, nosūtītu paziņojumus, kas saistīti ar Jūsu kontu, apstrādātu pirkumus, atgriešanas, apmaiņas vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un pārvaldītu Jūsu profila kontu, noorganizētu piegādi, nodrošinātu atgriešanu un apmaiņu, ļautu pievienot atsauksmes un izveidotu pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, piedāvājot produktus, kas saistīti ar Jūsu iepriekšējiem pirkumiem. Tas var ietvert Jūsu personas informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.
  • Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju mārketinga un reklāmas nolūkiem, tostarp nosūtot reklāmas un mārketinga paziņojumus pa e-pastu, īsziņām vai pasta sūtījumiem un rādām tiešsaistes reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās vietnēs, tostarp pamatojoties uz precēm, kuras Jūs iepriekš esat iegādājies vai pievienojis grozam, vai citu Jūsu aktivitāti Pakalpojumos.
  • Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, lai autentificētu Jūsu kontu, nodrošinātu drošu norēķinu un iepirkšanās vidi, atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu, nedrošu vai kaitīgu darbību, aizsargātu sabiedrisko drošību un nodrošinātu mūsu Pakalpojumu drošību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, Jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošību. Mēs ļoti iesakām nedalīties ar savu lietotājvārdu, paroli vai citiem piekļuves datiem ar trešajām personām.
  • Datu pārzinim ir tiesības nodot Jūsu personas datus sadarbības partneriem, datu apstrādātājiem, kas veic nepieciešamo datu apstrādi mūsu uzdevumā, piemēram, grāmatvežiem, kurjerdienestiem u.c. Datu apstrādātājs ir personas datu pārzinis. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
  • Saziņa ar Jums. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, lai sniegtu klientu atbalstu, būtu atsaucīgi pret Jums, nodrošinātu efektīvu pakalpojumu sniegšanu un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar Jums.
  • Juridiski iemesli. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus vai atbildētu uz tiesībsargājošo iestāžu vai valsts iestāžu pieprasījumiem, piedalītos civilprocesos, faktiskos vai potenciālos tiesvedības procesos vai citos juridiskos procesos, kā arī izpildītu vai izmeklētu iespējamos mūsu noteikumu vai politiku pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas informāciju

Dažos gadījumos mēs varam izpaust Jūsu personas informāciju trešajām personām likumīgu mērķu dēļ un saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi gadījumi var ietvert:

  • Ar Shopify, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analītika, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, pasūtījumu izpilde un piegāde).
  • Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai nodrošinātu mārketinga pakalpojumus un reklamēšanu. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos informāciju saskaņā ar savām privātuma politikām. Atkarībā no Jūsu dzīvesvietas Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs neizpaužam informāciju par Jums mērķtiecīgas reklāmas nolūkos.
  • Kad Jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat konkrētas informācijas izpaušanai trešajām personām, piemēram, preču piegādei vai sociālo tīklu logrīku un pierakstīšanās integrāciju izmantošanai.
  • Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai uzņēmumu grupas ietvaros.
  • Saistībā ar uzņēmuma reorganizāciju, apvienošanos, pārdošanu vai maksātnespēju, lai ievērotu piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildētu uz pavēstēm, orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), izpildītu jebkurus piemērojamos pakalpojumu noteikumus vai politikas, un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības vai mūsu lietotāju un citu personu tiesības.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumi tiek uzturēti Shopify platformā, kas ievāc un apstrādā personas informāciju par Jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus. Jūsu iesniegtā informācija var tikt nodota Shopify un trešajām personām, kas var atrasties citās valstīs, lai nodrošinātu Pakalpojumus un uzlabotu to darbību.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto Jūsu personas informāciju un Jūsu tiesībām šajā sakarā, Jūs varat apmeklēt Shopify Privātuma politiku. Atkarībā no Jūsu dzīvesvietas Jūs varat izmantot noteiktas tiesības arī caur Shopify Privātuma portālu.

Trešo pušu vietnes un saites

Pakalpojumi var saturēt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm vai platformām. Ja Jūs sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav mūsu pārziņā, Jums būtu jāizlasa to privātuma un drošības politika, kā arī citi noteikumi. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šo vietņu privātuma praksi vai drošību, tostarp par informācijas precizitāti vai pilnīgumu. Informācija, ko Jūs ievietojat publiskās vai daļēji publiskās platformās, tostarp sociālajos tīklos, var būt pieejama citiem lietotājiem un netiek ierobežota tās turpmākā izmantošana.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas informāciju par bērniem, kuri nav sasnieguši pilngadību Jūsu jurisdikcijā. Ja Jūs esat vecāks vai aizbildnis un Jūsu bērns mums ir sniedzis personas informāciju, Jūs varat sazināties ar mums, lai pieprasītu tās dzēšanu. Saskaņā ar šo Privātuma politiku mēs neapzināti nepārdodam un neizpaužam bērnu personas informāciju mārketinga nolūkos.

Drošība un informācijas glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviena drošības sistēma nav pilnīga vai necaursitama, un mēs nevaram garantēt absolūtu drošību. Turklāt jebkāda informācija, ko Jūs mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt pilnībā aizsargāta. Mēs iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus, lai nosūtītu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Jūsu personas informācijas glabāšanas ilgums ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, tostarp no tā, vai Jums ir profila konts, vai informācija nepieciešama Pakalpojumu nodrošināšanai, juridisko prasību izpildei, strīdu risināšanai vai citu piemērojamo noteikumu ievērošanai.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no Jūsu dzīvesvietas Jums var būt dažas vai visas turpmāk minētās tiesības attiecībā uz Jūsu personas informāciju. Šīs tiesības nav absolūtas, un dažos gadījumos mēs varam atteikt pieprasījumu, ja to atļauj tiesību akti:

  • Tiesības piekļūt informācijai par Jums, kas ir mūsu rīcībā.
  • Tiesības pieprasīt Jūsu personas informācijas dzēšanu.
  • Tiesības pieprasīt neprecīzas personas informācijas labošanu.
  • Tiesības saņemt Jūsu personas informācijas kopiju un pieprasīt tās pārsūtīšanu trešajai pusei noteiktos gadījumos.

Atkarībā no jurisdikcijas, Jums var būt tiesības atteikties no Jūsu personas informācijas izmantošanas noteiktiem mērķiem, tostarp mērķtiecīgai reklāmai. Ja Jūs atsakāties saņemt mārketinga ziņojumus, mēs Jums joprojām varam nosūtīt ar Jūsu pasūtījumiem un kontu saistītas ziņas.

Papildu tiesības var būt pieejamas Apvienotās Karalistes un Eiropas Ekonomikas zonas iedzīvotājiem, tostarp tiesības:

  • Iebilst pret Jūsu personas informācijas apstrādi noteiktiem mērķiem.
  • Atsaukt piekrišanu, ja Jūsu personas informācijas apstrāde balstās uz piekrišanu. Piekrīšanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību pirms atsaukšanas.

Jūs varat izmantot šīs tiesības, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt nepieciešams apstiprināt Jūsu identitāti, kā to paredz tiesību akti. 

Sūdzības

Ja Jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no Jūsu dzīvesvietas Jums var būt tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei. EEZ atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu varat atrast šeit.

Starptautiskie datu pārsūtījumi

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt Jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā Jūs dzīvojat. Ja personas informācija tiek pārsūtīta ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs izmantojam atzītus datu pārsūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai to ekvivalentus.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai juridiskajos pienākumos. Politikas izmaiņas stājas spēkā brīdī, kad tās tiek publicētas Pakalpojumos, un atjauninātais datums tiks norādīts politikas sākumā.

Kontakti

Ja Jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot Jums pieejamās tiesības, lūdzu, rakstiet uz info@promix.lv. Ja adrese ir norādīta, Jūs varat sazināties arī pasta veidā Talsu šoseja 39, Jūrmala, 2016, LV.

Ja Jūs dzīvojat Eiropas Ekonomikas zonā, mēs esam Jūsu personas datu pārzinis.